RETURNERING

RETURPOLITIK

Jeg ønsker kun at mine fantastiske kunder er glade og tilfredse.

Derfor vælger jeg at tilbyde 101 dages gratis ombytning, sådan at du har god tid til at overveje om smykket lige er det du går og leder efter. Dvs. at du kan ombytte til et andet smykke inden for 101 dage.

Jeg har min egen returportal, hvor du nemt kan ombytte og returnere dine smykker.  og så får du et track & trace-nummer med, så du altid kan følge din pakke. Som en ekstra sikkerhed er hele værdien af din pakke også forsikret af mig.

Ønsker du at returnere smykket, kan du blot forholde dig helt afslappet. Vores ombytningsproces er nemlig super simpel, gennemskuelig og effektiv. 

Vil du hellere have pengene retur, har du 14 dage gratis fortrydelsesret. Efter det koster returfragten med GLS koster 29 kroner.

 

GÅ TIL RETUR-PORTALEN HER

 

RETUR/ OMBYTNINGS-PROCES

Vi yder 101 dages gratis ombytning på alle ordre, så du har god tid til at overveje om smykket er noget for dig.

Vores retur-/ombytningsproces er super simpel:

  1. Gå ind på vores returportal (Klik her)
    Indtast her dit ordrenummer og e-mail
  2. Vælg vare(r)
    Vælg hvilke smykker du ønsker at returnere/bytte
  3. Pak vare(r) samt ordrebekræftelse
    Læg en kopi af ordrebekræftelse samt smykkerne ned i pakken. Sæt pakkelabel udenpå pakken.
  4. Send pakken
    Indlevere pakken ved din nærmeste GLS pakkeshop.
  5. Refundering eller ombytning
    Hvis du benytter dig af vores gratis retur label, frasiger du dig retten til at få pengene retur. 
    Vi handler retursagen så snart vi modtager pakken. Vi bestræber os på at behandle den inden for 1-3 hverdage. 

 

VÆR VENLIGST OPMÆRKSOM PÅ AT:
Varer skal returneres i deres oprindelige indpakning, ubeskadiget og ubrugt deres With Love Darling æske. 

Hvis du benytter dig af vores gratis retur label, frasiger du dig retten til at få pengene retur.

INTERNATIONALT

Hvis du returnerer dine varer internationalt, skal du selv betale for forsendelsen.Vi vil dog varmt anbefale, at du bruger en sikker kurertjeneste til at returnere dine varer til os, da vi ikke kan holdes ansvarlige for genstande, der ikke når os. Bemærk, at internationale told og omsætningsafgifter IKKE refunderes.  

BETINGELSER FOR RETUR

Returnerede genstande skal være i deres originale emballage i den tilstand, hvor de blev modtaget. Med Love Darling accepterer ikke returnering af nogen varer, der er blevet brugt.  

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på love@withlovedarling.com. 

Modtagelse af din tilbagebetaling
Restitutioner foretages inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede varer. Din bank kan tage op til 7 arbejdsdage for at kreditere din konto. Returneringer krediteres det originale købers kreditkort. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes. En bekræftelses-e-mail vil blive sendt til dig.